佛山網(wǎng)評 | 消費者滿意度排名全國前三!佛山消費緣何“熱辣滾燙”?

2024-03-15 12:12 來源:佛山新聞網(wǎng)

佛山新聞網(wǎng)訊 記者何婉彤報道:“真金白銀”實施促消費“五大行動”,實打?qū)嵃l(fā)放了購車補貼、文旅及各類消費券1.9億元;2023年全年佛山市接待游客達5585萬人次,旅游總收入達530.35億元,同比增長86.56%,6個省級示范步行街(商圈)成為備受市民追捧的消費熱點……可以窺見,佛山居民消費信心回升,消費潛力持續(xù)釋放。

當然消費環(huán)境好不好,消費者說了算。從消費者滿意度這一視角,佛山提振消費信心的成績更是可圈可點。近日,中消協(xié)發(fā)布的《2023年100個城市消費者滿意度測評報告》中,佛山消費者滿意度排名又有新突破,排名全國第三,連續(xù)四年保持全省第一!

消費者滿意度綜合得分連續(xù)5年保持上升,究竟是什么樣的力量,讓佛山消費“熱辣滾燙”?

佛山的事例證明,只要把擴大消費同提升人民生活品質(zhì)結(jié)合起來,就能夠持續(xù)釋放消費潛力,交出一份推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、在發(fā)展中增進民生福祉的答卷。當然,要像佛山那樣答得如此漂亮,這里面的門道一點也不少。

激發(fā)消費活力,在方向上不能有“偏差”。為群眾辦實事,是佛山建設(shè)放心消費環(huán)境,激發(fā)消費活力的根本工作方向。錨定這一“總航標”,佛山凝聚社會力量參與放心消費環(huán)境建設(shè)。2023年,佛山累計創(chuàng)建“放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”單位17247家,均位列全省第一;強化標準引領(lǐng),制定投訴舉報工作服務(wù)規(guī)范,編制放心消費單位等地方標準,實現(xiàn)了消費維權(quán)提質(zhì)增效。為進一步提高消費者維權(quán)意識,佛山還通過“線上+線下”聯(lián)動為市民提供消費知識普法服務(wù),舉辦超1000場次宣傳教育活動,全力營造放心消費“氛圍感”。

激發(fā)消費活力,在品質(zhì)上不能有“落差”。對品質(zhì)的把關(guān),是放心消費的前提。在消費升級的大背景下,佛山選擇從質(zhì)量開始“卷”,高規(guī)格召開全市品牌建設(shè)大會,重磅發(fā)布佛山市企業(yè)品牌價值50強、十大品牌人物,擦亮“有家就有佛山造”城市名片,在2023年中國地級市品牌綜合影響力指數(shù)評價中居全國第二、全省第一,獲評國家食品安全示范城市,撬動消費升級“大提速”。

激發(fā)消費活力,在行動上不能有“溫差”。販賣假冒偽劣產(chǎn)品、惡意投訴舉報等行為像一盤冷水,稍有不慎便會讓“滾燙”的消費環(huán)境失了溫。為持續(xù)激發(fā)消費活力,佛山依托信息化平臺,對消費熱點節(jié)日的投訴情況及時掌握,做到問題及時發(fā)現(xiàn),及時處理;此外,創(chuàng)新推行“人工智能+雙隨機”智慧監(jiān)管、“產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管+認證機構(gòu)監(jiān)管”模式,并配合“春雷”“颶風”等專項執(zhí)法行動,以霹靂手段護航放心消費,讓消費者吃下“定心丸”。

作為經(jīng)濟大市的佛山,新的發(fā)展棋局已然布下,正將勇挑大梁、敢于擔當?shù)木窀吨T實踐、成行于當下。而營造良好消費環(huán)境,是激發(fā)消費活力,促進消費持續(xù)恢復(fù)的關(guān)鍵。切實為消費者維權(quán)保駕護航,釋放消費潛能,佛山這艘經(jīng)濟巨輪一定能在風浪中錨定方向、篤定前行。

(編輯:杜思雅)

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