佛山新聞網(wǎng)訊 記者何婉彤報道：“真金白銀”實施促消費“五大行動”，實打?qū)嵃l(fā)放了購車補貼、文旅及各類消費券1.9億元；2023年全年佛山市接待游客達(dá)5585萬人次，旅游總收入達(dá)530.35億元，同比增長86.56%，6個省級示范步行街（商圈）成為備受市民追捧的消費熱點……可以窺見，佛山居民消費信心回升，消費潛力持續(xù)釋放。
當(dāng)然消費環(huán)境好不好，消費者說了算。從消費者滿意度這一視角，佛山提振消費信心的成績更是可圈可點。近日，中消協(xié)發(fā)布的《2023年100個城市消費者滿意度測評報告》中，佛山消費者滿意度排名又有新突破，排名全國第三，連續(xù)四年保持全省第一！
消費者滿意度綜合得分連續(xù)5年保持上升，究竟是什么樣的力量，讓佛山消費“熱辣滾燙”？
佛山的事例證明，只要把擴(kuò)大消費同提升人民生活品質(zhì)結(jié)合起來，就能夠持續(xù)釋放消費潛力，交出一份推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、在發(fā)展中增進(jìn)民生福祉的答卷。當(dāng)然，要像佛山那樣答得如此漂亮，這里面的門道一點也不少。
激發(fā)消費活力，在方向上不能有“偏差”。為群眾辦實事，是佛山建設(shè)放心消費環(huán)境，激發(fā)消費活力的根本工作方向。錨定這一“總航標(biāo)”，佛山凝聚社會力量參與放心消費環(huán)境建設(shè)。2023年，佛山累計創(chuàng)建“放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”單位17247家，均位列全省第一；強化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，制定投訴舉報工作服務(wù)規(guī)范，編制放心消費單位等地方標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)了消費維權(quán)提質(zhì)增效。為進(jìn)一步提高消費者維權(quán)意識，佛山還通過“線上+線下”聯(lián)動為市民提供消費知識普法服務(wù)，舉辦超1000場次宣傳教育活動，全力營造放心消費“氛圍感”。
激發(fā)消費活力，在品質(zhì)上不能有“落差”。對品質(zhì)的把關(guān)，是放心消費的前提。在消費升級的大背景下，佛山選擇從質(zhì)量開始“卷”，高規(guī)格召開全市品牌建設(shè)大會，重磅發(fā)布佛山市企業(yè)品牌價值50強、十大品牌人物，擦亮“有家就有佛山造”城市名片，在2023年中國地級市品牌綜合影響力指數(shù)評價中居全國第二、全省第一，獲評國家食品安全示范城市，撬動消費升級“大提速”。
激發(fā)消費活力，在行動上不能有“溫差”。販賣假冒偽劣產(chǎn)品、惡意投訴舉報等行為像一盤冷水，稍有不慎便會讓“滾燙”的消費環(huán)境失了溫。為持續(xù)激發(fā)消費活力，佛山依托信息化平臺，對消費熱點節(jié)日的投訴情況及時掌握，做到問題及時發(fā)現(xiàn)，及時處理；此外，創(chuàng)新推行“人工智能+雙隨機”智慧監(jiān)管、“產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管+認(rèn)證機構(gòu)監(jiān)管”模式，并配合“春雷”“颶風(fēng)”等專項執(zhí)法行動，以霹靂手段護(hù)航放心消費，讓消費者吃下“定心丸”。
作為經(jīng)濟(jì)大市的佛山，新的發(fā)展棋局已然布下，正將勇挑大梁、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木窀吨T實踐、成行于當(dāng)下。而營造良好消費環(huán)境，是激發(fā)消費活力，促進(jìn)消費持續(xù)恢復(fù)的關(guān)鍵。切實為消費者維權(quán)保駕護(hù)航，釋放消費潛能，佛山這艘經(jīng)濟(jì)巨輪一定能在風(fēng)浪中錨定方向、篤定前行。
(編輯：杜思雅)